KYC-beleid
Bij ZumoSpin staat veiligheid centraal. Daarom hanteren wij een strikt Know Your Customer (KYC)-beleid om de identiteit van onze spelers te verifiëren, fraude te voorkomen en te voldoen aan de wettelijke verplichtingen rond anti-witwasregelgeving. Dit proces is een essentieel onderdeel van onze inzet voor verantwoord en veilig online gokken.
Waarom voeren we KYC-controles uit?
Onze KYC-procedure helpt ons om:
- De leeftijd en identiteit van spelers te bevestigen (alleen 18+).
- Te voorkomen dat ons platform wordt misbruikt voor criminele of frauduleuze activiteiten.
- Te voldoen aan de regelgeving van toezichthouders en licentieverleners.
- Een veilige speelomgeving voor al onze gebruikers te garanderen.
Welke documenten vragen wij?
Wanneer je account wordt geverifieerd of wanneer je een opname aanvraagt, kunnen wij je vragen om de volgende documenten te uploaden:
- Identiteitsbewijs: Paspoort, ID-kaart of rijbewijs (geldig en duidelijk zichtbaar).
- Adresbewijs: Een recente energierekening of bankafschrift (maximaal 3 maanden oud).
- Betaalbewijs: Een screenshot of kopie van de betaalmethode die je gebruikt (bijv. bankpas, e-wallet).
Alle documenten worden strikt vertrouwelijk behandeld en veilig opgeslagen.
Hoe lang duurt de verificatie?
Zodra we je documenten ontvangen, streven we ernaar om je account binnen 24 tot 48 uur te verifiëren. In sommige gevallen kan dit langer duren, bijvoorbeeld als aanvullende informatie nodig is.
Wat gebeurt er als ik geen documenten aanlever?
Indien je geen documenten aanlevert wanneer daarom wordt gevraagd, kan dit leiden tot:
- Beperking van je accountfuncties
- Vertraging van uitbetalingen
- Tijdelijke of permanente blokkering van je account
Bij ZumoSpin waarderen we transparantie en vertrouwen. We vragen enkel de noodzakelijke informatie en zorgen ervoor dat je gegevens veilig blijven. Ons doel is om jou een betrouwbare speelomgeving te bieden waarin je met een gerust hart kunt genieten.